e87 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, e87 thu thập một số loại thông tin cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng của chúng tôi. Việc thu thập thông tin được thực hiện một cách minh bạch, rõ ràng và chỉ bao gồm những dữ liệu thực sự cần thiết.

1.1 Thông tin cá nhân cơ bản

• Họ và tên đầy đủ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email
• Số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ nơi ở hiện tại
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) dùng cho xác minh danh tính (KYC)

1.2 Thông tin tài chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác)
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền
• Số dư tài khoản và lịch sử cược

1.3 Thông tin kỹ thuật

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian hoạt động
• Thông tin cookie và định danh thiết bị
• Nhật ký hoạt động trên nền tảng (các trò chơi đã chơi, tính năng đã sử dụng)

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

e87 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích chính đáng và hợp lý như sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người chơi của bạn trên nền tảng e87.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ, đồng thời ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và hoàn trả một cách chính xác, kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cao trải nghiệm chơi game và cải tiến tính năng nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của bạn.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi mới nhất — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mẫu hành vi chơi game để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định hiện hành.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

e87 cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích kinh doanh hay quảng cáo. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy (nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp phần mềm trò chơi) để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được phép tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ và phải tuân theo các cam kết bảo mật nghiêm ngặt với e87.

3.2 Yêu cầu pháp lý

e87 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hay sự an toàn của e87, người dùng và cộng đồng.

3.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp có sự sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng trong tình huống này.

4. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web e87. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích sau:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và các cài đặt bảo mật cơ bản. Loại cookie này bắt buộc phải có để nền tảng hoạt động đúng cách.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các thiết lập giao diện khác.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập tổng hợp để tối ưu hóa nội dung và tính năng nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng e87.

5. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

e87 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin của người chơi. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit
• Mã hoá dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (at-rest encryption) trên máy chủ
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phần mềm phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ
• Chính sách kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
• Đào tạo nhận thức bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên e87
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng và kiểm tra thường xuyên

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn cũng chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của e87, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà e87 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, trong giới hạn cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Từ chối việc e87 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ e87 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

e87 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định kiểm toán.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động bảo mật: lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu phát sinh.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu: dữ liệu phi tài chính sẽ được xóa trong vòng 90 ngày, dữ liệu tài chính giữ lại theo quy định pháp lý.

8. Bảo Vệ Trẻ Em

e87 nghiêm cấm tuyệt đối việc những người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hay thanh thiếu niên chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, e87 sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ thông tin liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên e87, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

9. Thay Đổi Chính Sách

e87 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ e87 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

10. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại e87, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Bộ phận bảo mật dữ liệu e87
• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.